Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-06-01 · Version 2026-06-01

1. Parter och tjänsten

Tjänsten Trainera tillhandahålls av Carlen Works AB, org.nr 556588-9341, momsreg.nr SE556588934101, Ålandsgata 9, 761 41 Norrtälje, Sverige. Kontakt: info@trainera.app.

Dessa villkor gäller mellan oss (”vi”, ”oss”, leverantören) och dig som registrerar en studio och använder tjänsten som personlig tränare eller träningsverksamhet (”du”, ”PT:n”, ”kunden”). Trainera är en webbaserad tjänst för att hantera klienter, bokningar, klippkort, program, betalningar och fakturering.

2. Konto och behörighet

Du ansvarar för att uppgifterna du anger är korrekta och för all aktivitet under ditt konto. Du måste vara minst 18 år och behörig att ingå avtal för din verksamhet. Inloggning sker via e-postlänk; håll din e-post säker.

3. Abonnemang, avgifter och betalning

Tjänsten erbjuds i en kostnadsfri nivå samt betalda abonnemang (Pro/Studio) med månadsavgift. Aktuella priser visas i appen.
Betalda abonnemang inleds med en provperiod om 14 dagar; betalkort krävs vid start och debiteras när provperioden löper ut om du inte avslutat.
För betalningar som dina klienter gör via Trainera (Stripe) tar vi en transaktionsavgift enligt vid var tid gällande prislista.
SMS-utskick debiteras per skickat SMS och läggs på din nästa faktura.
Abonnemangsavgifter betalas i förskott och återbetalas inte vid uppsägning under pågående period.

4. Utebliven betalning

Vid utebliven betalning kan kontot pausas efter en frist (7 dagar). Din data raderas inte vid pausning; full åtkomst återställs när betalning skett.

5. Ditt ansvar för dina klienter och uppgifter

Du är personuppgiftsansvarig för de uppgifter om dina klienter som du lägger in. Du ansvarar för att ha laglig grund och, där det krävs, information eller samtycke från klienterna. För vår behandling av dessa uppgifter som biträde gäller vårt personuppgiftsbiträdesavtal.

6. Tillåten användning

Du får inte använda tjänsten för olagligt innehåll, försöka kringgå säkerhet, störa driften eller ge obehöriga åtkomst till andra studiers data.

7. Tillgänglighet och ändringar

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift. Vi kan utveckla, ändra eller ta bort funktioner. Väsentliga villkorsändringar meddelas i förväg via e-post eller i appen.

8. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls ”i befintligt skick”. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador eller utebliven vinst. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till vad du betalat för tjänsten de senaste tolv månaderna. Du ansvarar själv för riktigheten i fakturor och bokföring som skapas via integrationer (t.ex. Fortnox).

9. Uppsägning

Du kan när som helst avsluta ditt abonnemang via Stripe-portalen i inställningarna. Du kan begära att hela ditt konto och din data raderas (finansiella poster behålls så länge bokföringslagen kräver).

10. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas. Tvist avgörs av svensk allmän domstol.

11. Kontakt

Frågor om villkoren: support@trainera.app.