Trainera

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-01 · Version 2026-06-01

Tjänsten Trainera tillhandahålls av Carlen Works AB, org.nr 556588-9341, momsreg.nr SE556588934101, Ålandsgata 9, 761 41 Norrtälje, Sverige. Kontakt: info@trainera.app.

1. Roller

För uppgifter om ditt konto (PT/studio) är vi personuppgiftsansvariga. För uppgifter om dina klienter som du lägger in i tjänsten är du personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde – se personuppgiftsbiträdesavtalet.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

  • Kontouppgifter: namn, e-post, företagsuppgifter, roll.
  • Klientuppgifter (som du anger): namn, e-post, telefon, anteckningar, bokningar, klippkort, program, träningsnoteringar.
  • Betal- och fakturadata: ordrar, belopp, betalstatus (kortuppgifter hanteras av Stripe, inte av oss).
  • Teknisk data: inloggningshändelser, loggar för drift och säkerhet.

3. Ändamål och laglig grund

  • Tillhandahålla tjänsten (avtal).
  • Fakturering och bokföring (rättslig förpliktelse).
  • Support, säkerhet och förbättring av tjänsten (berättigat intresse).
  • Utskick av påminnelser/notiser som du eller din klient aktiverar (avtal/berättigat intresse, med möjlighet att avregistrera sig).

4. Lagringstid

Vi sparar uppgifter så länge ditt konto är aktivt. Finansiella poster (ordrar, fakturor, verifikationer) sparas så länge bokföringslagen kräver (sju år). Vid radering av en klient tas personuppgifter och träningsnoteringar bort medan finansiella poster behålls anonymiserat.

5. Mottagare / underbiträden

Vi anlitar följande leverantörer för att driva tjänsten:

  • Supabase – Databas, inloggning och lagring (EU (Frankfurt)).
  • Vercel – Drift och hosting (EU-region).
  • Stripe – Kort- och abonnemangsbetalningar (EU (Irland)).
  • Fortnox – Bokföring och fakturering (valfritt) (Sverige).
  • Resend – E-postutskick (EU (eu-west-1)).
  • 46elks – SMS-utskick (valfritt) (Sverige/EU).
  • Anthropic (Claude) – AI: sammanfattningar och röststöd (valfritt) (USA). Överförs till USA under EU:s standardavtalsklausuler (SCC)..
  • ElevenLabs – AI: tal-till-text för röstanteckningar (valfritt) (USA/EU). Vid överföring utanför EU tillämpas standardavtalsklausuler (SCC)..

6. Överföring till tredjeland

Vissa leverantörer (t.ex. AI-tjänster) kan behandla data utanför EU/EES. I sådana fall sker överföring med lämpliga skyddsåtgärder, främst EU:s standardavtalsklausuler (SCC). Ljudinspelningar för AI raderas direkt efter transkribering och används inte för modellträning. AI-funktionerna är valfria och kan stängas av.

7. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning. I appen kan du som PT exportera all din data och radera klienter, och dina klienter kan exportera sina egna uppgifter samt begära radering via sin profil. För övriga begäranden, kontakta oss. Du kan klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Cookies

Vi använder endast nödvändiga cookies för inloggning och säkerhet – inga marknadsförings- eller spårningscookies. Därför visas ingen cookie-banner. Externa betal- och bokföringstjänster (Stripe, Fortnox) kan sätta egna cookies när du använder deras flöden.

9. Kontakt

Personuppgiftsfrågor hanteras via kontaktuppgifterna ovan.